疏解式大事化小才是练功

练功就是用一种疏解式的方法来解决问题。什么叫作疏解式？我们通常这样形容，大事化小，小事化了。有的人一听到“大事化小，小事化了”就有点紧张，认为“化”到最后，就是什么事情都不做了。日本人曾经讲过，中国人这个“化”字非常厉害，非常高明。在不知不觉当中就养成一些牢不可破的观念和习惯，这才是真功夫。“化”不代表掩盖、作假、欺骗，而代表疏解、消化、解决。什么事情化得很通，就表示解决得很好。中国人最重视圆满的沟通，圆通的领导，还有圆融的协调。怎样才能圆？就是要化。圆满的沟通就是化除成见，圆通的领导就是化解排斥，圆融的协调就是融合大家的心意。“化”代表不刻板，能够随机应变；不固执，能够多方面包容；不软弱，能够做到外柔内刚。

宏碁在国际化以后，便聘请了一些外籍高层主管。很多宏碁人开始怀疑：我们的企业文化，会不会得到那些外籍高管的认同呢？为此，他们开过几次会，进行了长时间的研讨，反复沟通。最后所有外籍高管都说：“只要你们把企业文化说清楚，我们听懂以后，是很容易接受你们这套理念的。”

可见中国人是用不着自卑的，只要把我们这套东西说清楚就没有问题。