大学里的灰姑娘

1998年，语言学家戴维·努南首次提出了“灰姑娘技能”这个概念，来形容倾听的能力。他说：“相较于另一种经常一起提到的能力——表达能力，它（倾听能力）常常被忽视。”努南是对的。人们更关注显性的能力，比如侃侃而谈，却容易忽视更有意义的行为，如深度倾听。而这还不是唯一的常见错误。

大学生们容易忽视一系列社交技能。在本书中，我们会着重讨论在人际交往过程中，大家最容易犯的五个错误：

我们总是在被动应对，而不是主动出击。（第二章）

我们喜欢说个不停，却很少静下心来倾听。（第三章）

我们追求完美，不愿意展现自己的脆弱。（第四章）

我们总是疲于应对截止日期，却忘了享受过程。（第五章）

我们认为慷慨助人是“软弱”的表现。（第六章）

能够帮你走出这些误区的策略，我们称作“灰姑娘的五项绝技”，是建立成功人际关系的关键。

遗憾的是，我们的K-12教育体系在培养社交技能方面是有欠缺的，它过分强调个人成就。高中辩论赛上，大家都仰望着台上的明星辩手，却没人关注你这个坐在下面的好听众；申请大学时，你得吹嘘自己的个人成就，写你帮助他人的事迹没什么作用。

幸运的是，在大学校园里，我们终于有机会改变与人交往的方式了。在这个学习的黄金阶段，你在任何方面取得的成功都与你的人际关系息息相关。你得到的第一份兼职、你在社团中担任的组织者角色，甚至是你取得的考试分数，都会受到你的导师、朋友和声誉的影响。