2.1 SDBE领先模型与经营管理

SDBE领先模型包括几十个重大思考问题及要素，用系统化、流程化、工程化的方法有效指导企业经营管理活动的开展。

2.1.1 华为管理实践与BLM的结合与优化

BLM（Business Leadership Model，业务领导力模型/业务领先模型），是IBM公司在总结自身多年经营管理经验之后于2003年研发的，后成为IBM全球从公司层面到各个业务部门共同使用的战略规划和执行方法。

BLM的结构特点

BLM从市场洞察、战略意图、创新焦点、业务设计、关键任务、正式组织、人才、氛围与文化以及领导力与价值观等十个方面，协助管理层进行经常性的战略制定、调整及执行跟踪。

如图2-1所示，模型左半部分是战略制定，包括市场洞察、战略意图、创新焦点和业务设计四个方面，这四个方面互相作用与影响。

其中，市场洞察决定了战略思考的深度，其作用在于从宏观形势、市场趋势、客户需求变化等多个维度来理解并解释企业外部环境，让企业对未来的机遇、风险与挑战有一个清晰的认知；战略意图是战略制定的重要输入，它是在市场洞察的基础上决定企业未来做什么和不做什么；创新焦点是指企业根据自身的市场定位，确定未来的创新焦点，在满足客户需求的基础上构建差异化竞争优势；业务设计是整个战略制定的落脚点，是企业在完成前三项的基础上对目标客户、经营产品/服务范围以及盈利模式的选择和设计。

右半部分则是战略执行，包括关键任务、正式组织、人才、氛围与文化四个方面。关键任务连接战略制定与战略执行，包括战略执行的关键任务事项与时间节点；正式组织是战略执行的组织保障；为保证战略的落地执行，还需要企业有持续的人才输出和文化氛围支持。

领导力与价值观则贯穿战略从制定到执行的始终。其中，领导力是根本，统领战略制定与执行的全过程；价值观是基础，是企业决策与行动的基本准则。除此之外，在战略制定与战略执行之间还有一个非常关键的动作，那就是战略解码。战略制定以后，企业需要通过战略解码才能得到关键任务事项、衡量指标以及相应的目标值，形成关键任务，从而启动战略执行环节。

最后，战略是由不满意触发的，它源于企业对经营现状与期望业绩之间差距的一种感知，包括业绩差距和机会差距。当企业清楚地意识到自身发展未达预期，或者已有业务遇到挑战时，这种“差距”就会激发企业重新审视自己：战略是否需要创新？组织是否需要改进？从而推动企业识别自身的问题并解决问题。

BLM作为战略规划落地的工具，不仅给IBM带来了持续性的业务创新价值，也被积极地推广和应用到了无数其他企业。华为是国内最先引入并实施BLM的企业，其应用深度和广度甚至超过了IBM这个创始者，并且还在持续不断地发扬光大BLM的内涵和外延。

BLM的局限和SDBE领先模型的提出

BLM作为连接中高层战略制定与执行的方法与平台，虽然提供了一整套的战略分析和执行思路，但是很多具体的战略方法及工具并没有包含在框架内，很多企业在应用BLM时，虽然能够按照模型进行战略研讨和战略设计，明确相关战略方向和思路，但是最终的具体实施方案却总是落不了地，不知如何应用于组织及个人的绩效考核、升迁任用，无法形成管理闭环。

另外，BLM虽然明确了战略制定与执行两阶段的要素内容，却没有提及企业如何进行战略解码，将公司层面、业务层面、功能层面的战略规划进行上下对齐、左右拉通；虽然强调了领导力与价值观的重要性，却没有提出干部能力保障机制和价值观建设的具体办法和工具。简而言之，BLM在实际操作和应用过程中，还存在着一定的局限性，企业要想实现战略管理的闭环，还需要不断对其进行完善和补充。

针对BLM不够完善、不易落地、无法闭环、缺少工具等诸多问题，德石羿团队根据多年在华为从事战略管理实践，以及对外研讨、授课及管理咨询工作的经验总结，在BLM的基础上打造出SDBE领先模型。

SDBE领先模型是包括从战略规划、战略解码、经营计划到高效执行的战略执行管理体系（如图2-2所示），该模型不仅包含战略规划（Strategic Planning）、战略解码（Decoding）、经营计划（Business Planning）和执行管理（Execution）等四大环节，还特别注重领导力和组织协同的作用，是一个能够帮助企业实现从战略规划到高效执行闭环管理的整体战略管理框架。

战略在于识别关键问题并解决问题，因此，差距分析既是战略管理的起点，也是战略管理的终点。SDBE领先模型在BLM的基础上增加了标杆管理，对照现实标杆和理想标杆，量化评估现实差距与理想差距。其中，现实差距一般可通过战略的执行来填补，而理想差距则需要通过战略的重构来解决。

SDBE领先模型的本质是帮助企业实现从战略规划到高效执行的闭环管理。模型中的四个环节：战略规划（Strategic Planning）、战略解码（Decoding）、经营计划（Business Planning）以及执行管理（Execution），在标杆管理与差距分析的基础上，实行战略复盘，循环改进，逐步提升。

其中，战略规划（Strategic Planning）是指通过完整地执行价值洞察（五看）、战略构想（三定）、创新组合（四组合）等标准动作之后，落脚点放在商业设计的整个分析过程和结论上。这一环节聚焦的是如何根据战略构想和识别的差距，通过认真而系统的分析，决定企业中长期资源分配的方向和重点。

战略解码（Decoding）则是把企业战略转化为各级部门、全体员工可理解、可执行的具体目标和行动措施。SDBE领先模型融合战略解码的方法之一是BEM[1]，通过对战略逐层逻辑解码，导出可管理、可执行的KPI[2]和重点工作；保证战略被有效分解到组织与个人，系统促进公司业务的中长期稳定增长，该方法适用于规模大、业务复杂多样、多地域分布的企业或组织。

在运用BEM进行整体框架分解过程中，还会结合平衡计分卡[3]进行解码。平衡计分卡的价值在于它提出了企业均衡经营应该关注的四个维度，即财务维度、客户维度、内部运营维度和学习发展维度。向上能够完整承接公司战略规划的内容，清晰呈现战略意图和战略实施路径；向下能够帮助企业各级组织理解战略和策略目标、KPI和行动方案。

经营计划（Business Planning）指的是年度经营计划，时间跨度一般为下一个经营管理的年度。年度经营计划应包含过去一年本组织的总体运营情况总结，以及未来一年各部门的具体目标、产品策略、区域销售策略、客户拓展策略、服务策略、品牌策略、交付策略、财务预算、人力预算、人员培养、团队气氛建设等内容，是跨度为一年的具体作战方案。

最后的执行管理（Execution）则是部署、落实战略规划和年度经营计划下的日常经营措施。其中涉及如何排兵布阵和非常细致的工作安排，包括组织设计调整、重要岗位识别和人员任用、工作主流程优化和调整、每项KPI和关键举措责任人、组织绩效和个人绩效过程管理、重大计划措施里程碑和风险考量等。

SDBE领先模型是在IBM的BLM之上的改进，它集各类战略规划和企业管理方法之大成，为企业的战略管理提供了平台，为各级主管提供了思考框架，具有较好的可裁剪性和广泛的生命力。

SDBE领先模型是一种系统的管理思路，它识别了战略管理的关键步骤：分析现状和目标的差距、对标优秀的做法，制定战略、解码战略、输出执行计划，并培养良好的企业文化和卓越的领导力。SDBE领先模型能够有效地组织和协调这些步骤，解决可能出现的问题，为企业的成功和发展提供引导，非常具有价值。

2.1.2 SDBE领先模型打造从愿景、使命到经营结果的闭环

“我是谁？去哪儿？在哪里？怎么去？”是SDBE领先模型企业管理的灵魂四问。

“我是谁？”即企业的文化与价值观。

“去哪儿？”即企业的愿景和使命。

“在哪里？”则可以通过“五看”以及标杆管理来发现战略机会和发展点，从而明确自己所处的环境、阶段和位置。

“怎么去？”则涉及多方因素：例如由谁来做？怎么做？里程碑是什么？会有什么困难？如何化解？等等，这关乎企业经营过程中的组织与人才结构配置、流程设计与方法、执行节奏与能力以及可能的风险与求助。

这四大问题及其相关关键内容，揭示了企业经营过程中的重大思考环节。因此，SDBE领先模型的目标就是帮助企业打造从愿景、使命到经营结果的战略执行管理闭环（如图2-3所示）。

SDBE领先模型将从企业的愿景、使命出发，指导企业如何通过“五看”制定战略规划（SP），又如何通过战略澄清和解码，把SP翻译为年度经营计划（BP）。进而把BP转化为下层组织绩效（KPI）和个人绩效（PBC[4]），并为薪酬激励提供评价和实施依据，从而完成“战略—业务—组织—绩效—激励”的企业管理闭环。

对于企业而言，SDBE领先模型的价值和意义体现在如下几点：

（1）统一的语言

无论是公司层面，还是部门层面，企业在战略管理方面统一使用SDBE领先模型，通过这样一套共用的方法将企业从上到下，从战略规划到执行有效地连接起来，能够统一语言，降低各层级、各部门之间的沟通成本。

（2）统一的框架

SDBE领先模型集各类战略规划之大成，为企业的战略管理提供了平台，为企业家、管理者提供了一个统一的战略规划和执行的思考管理框架，不仅具有较好的可裁剪性，同时也具有普遍的适用性，有利于企业战略制定与执行的有效连接，从而实现企业从战略规划到高效执行的闭环管理。

（3）缜密的逻辑

SDBE领先模型是基于华为的战略管理实践进行改良和优化的，它是在BLM的基础上，对概念的界定和运作的规范，更注意逻辑的缜密性；在关键的战略解码阶段，借助BEM和BSC等多种解码工具和方法，一步一步对各层级的重点工作、工作目标和计划进行推导，确保了战略执行过程中的严谨性和有效性。

（4）重视上下共识的达成

在SDBE领先模型的管理框架下，通过对公司层面的战略意图和业务设计进行层层解码，最终落实到各个部门的KPI（关键绩效指标）上，甚至是员工的PBC（个人绩效承诺）上，经过多次自上而下、自下而上的双向探讨与沟通，最终整个企业从上到下就能形成共同的战略目标和共识。

（5）特别注重执行和落地

SDBE领先模型引进了SP和BP两个具体操作流程，为管理者分阶段思考提供了指导；引入了战略解码环节，使用BSC或BEM指导管理者如何将战略构想和模式设计转化为可量化考核的战略目标；同时，还涵盖了绩效管理和活力曲线管理等具体的绩效管理方法，使得整个战略管理的闭环真正成为可能。

（6）重视领导力和价值观的作用

SDBE领先模型承袭了BLM对领导力与价值观的认知，即在战略制定与执行的过程中，领导力是根本，价值观是基础。在战略执行过程中，特别注重领导力和价值观在日常运营和绩效考核中的落地，包括组织绩效和个人绩效的考核，并提供了相关的操作方法和手段。

SDBE领先模型通过引入标杆管理、战略解码、KPI及关键举措、人员胜任度管理、组织和个人绩效管理、领导力和价值观的具体落地的方法等，使得企业的战略规划及执行逻辑更加顺畅，有利于多边对齐以减少组织中战略思考的混乱和执行过程的阻力。在从战略制定到执行管理的闭环管理过程中，企业还需要遵循以下四大原则：

（1）战略不能授权

企业的管理首先是战略的管理，战略关乎企业发展的未来。在战略管理问题上，一把手或最高层必须亲身参与，领导力必须贯彻到战略制定与执行的全过程。对于领导者而言，其他事也许可以授权，唯独战略不能授权。

（2）必须瞄准差距

SDBE领先模型的核心概念是“由差距出发的战略规划和高效执行的基本过程”。差距是SDBE领先模型的起点和终点，也是企业战略管理的起点和终点。为了缩小与各类标杆之间的差距，实现企业现实与理想目标，战略必须瞄准差距，集中力量，逐个突破。

（3）执行重于一切

战略规划是设计、是布局，有了清晰完善的战略，还必须积极地执行落地，只有当战略真正落到实处，企业才能不断前进。SDBE领先模型强调规划与执行的密切结合，以商业成功为目标，为确保战略的切实执行，还要高度重视对业务执行过程的监控。

（4）持续迭代优化

战略不仅是一个结果，更是一个不断周而复始、复盘优化、持续改进、直达愿景的过程。SDBE领先模型就是一个从战略规划、战略解码、经营计划到执行管理的一套动态螺旋式成长的闭环机制。