2.5　如何在客户旅程中分析客户

互联网消费金融兴起后，随着产品的创新，消费行为也随之升级，用户体验越来越受到重视。为了让产品及服务更贴合用户行为习惯，我们必须重视用户的行为习惯和用户画像。

客户分析的大致过程为：首先进行用户分层，然后针对不同层级的用户建立用户画像，最后在已有数据基础上进行用户分析。