优势教练的指导

读到这里，林琅说：“这本书上介绍的只是在线测试才干，还是容易出现偏差。”

“当然，所以一定要结合优势教练的指导，这样才能最准确快捷地找到自己优势。”我告诉她，作为优势教练，我一般会先引导学员做自我观察，我将这个步骤命名为“优势问答会”。

第一部分：“测”+“听”

我会帮助学员从三方面展开：

1．命名它

1）看完优势测评报告的总体感受是什么？

2）我们对报告表现的哪些才干/解释有共鸣？

3）我们最喜欢哪一个才干？对哪一个才干的出现最感到意外？

4）哪一个才干常常给我们/周围人带来爱或痛？有没有发现，核心才干彼此之间是有关联的？

2．主张它

1）这些才干过去曾在何时/哪些方面帮助我们取得成功？我们想起哪些生活中运用这些才干的经历？

2）在生活工作中有哪些事是我们真正擅长的？在这些事情中，我们都运用了哪些才干？（优势教练帮助对方提炼）

3）还能说出更多特别能体现我们某个才干的故事吗？

4）能说出一个巅峰时刻/成就事件吗？在这段经历中，我们是如何运用自己的才干的？（优势教练帮助对方提炼）

5）这些才干有哪些价值？为我们做出过哪些贡献？

3．追求它

1）我们希望哪个才干得到更多的使用？打算如何使用？

2）如果能更好地利用我们的才干，我们的生活和工作会发生哪些改变？这些才干的进一步使用需要得到什么样的支持？当前我们最重要的目标（挑战）是什么？

3）我们可以怎么运用这些才干来达成目标？

4）我们的下一步计划是什么？立刻想到要去做的是什么？

第二部分：“问”+“照”

“问”，从S（成功事件）出发。

S：（成功事件）我们平时在做什么样的事情，会觉得特别得心应手，很容易成功、得到好的结果、获得积极反馈？

I：（直觉渴望）我们从什么时候开始发现自己在这方面有些天赋？在做这件事之前，我们就很渴望去做、去尝试吗？是从很小的时候就开始很擅长、很渴望吗？

G：（进入心流）在做这件事的过程中，我们通常有什么感受？

N：（事后满足）完成它之后，我们有什么感受？体会到什么？为什么会有成就感？还有什么事情是我们得心应手、很擅长，很容易成功、获得好的结果，获得积极反馈的？

“照”

1）在别人（同事、家人、朋友）眼里，我们做什么样的事情总是特别拿手？

2）别人经常会怎么夸我们？在他们眼里，有哪些事情是我们特别擅长的？

3）他们通常是怎么评价我们的？我们怎么看待这些评价？

其他

1）还有吗？还有什么是我们想分享的？

2）我们的梦想是什么？

3）坚持做这件事对我们有什么样的意义？

巅峰故事问题列表

常用问题

1．环境行为

1）当时我们的目标是什么？

2）我们当时面临的最大挑战、困难是什么？

3）为了达成我们的目标，我们当时做了什么？

4）我们当时除了……，还做了什么？

5）哪些条件或环境的满足促成了我们的成功？

6）哪些人的支持促成了我们的成功？

2．优势挖掘

1）我们觉得自己是一个什么样的人？

2）在这个故事中，我们最欣赏自己的是什么？

3）如果一位多年好友在这里，他会说我们最令他欣赏的地方是什么？

4）如果一位支持我们的师长在这里，他会如何肯定我们在这段经历中的努力？

5）如果一位疼爱我们的长辈在这里，让他感到欣慰的会是什么？

6）在这段故事里，与我们接触的人给了我们什么反馈？

7）在这段故事里，我们做的哪些努力是最让自己满意的？

8）在这段故事里，最让我们感到得心应手的部分是什么？我们是怎么做到的？

9）在这段故事里，最让我们自豪的成就是什么？我们是靠什么（怎样）做到的？在这段故事里，最让我们乐在其中的部分是什么？这段故事里的什么，让我们这么有成就感，至今印象深刻？

3．角色/身份

1）在这段故事里，我们最重要的角色/身份是什么？

2）在这段故事里，我们最重要的贡献是什么？

3）在这段故事里，不论成败对错，我们最不想放弃的是什么？

4）在这段故事里，不论成败对错，我们最不后悔自己做了哪些事情？

5）经历这些艰难险阻的时候，是什么让我们一直坚持、执着，没有放弃努力？

6）在这段故事里，始终支持着我们朝向目标（理想）迈进的力量是什么？

7）我们觉得让这段经历成为我们的巅峰故事的最主要的原因是什么？

8）在这段故事里，最让我们感动的是什么？

9）在这段故事里，我们最感谢当时自己做了什么，为什么？

10）在这段故事里，我们觉得最对得起自己、最问心无愧的是什么？

11）现在的我们，最想对当时的自己说什么？

12）如果我们应邀给年轻的朋友做演讲，讲到这段故事，我们觉得最有用的人生智慧是什么？

13）我们当时抱着一个什么样的目的和信念？

4．愿景

1）有没有想过，五年后的自己会是什么样子？

2）有没有想过，十年后的自己会是什么样子？

3）活成什么样的状态，我们会特别满意？

4）我们最大的心愿是什么？

5）如果十年后的我们，经过努力达成了自己所期待的理想目标，那时的我们和现在有什么不一样？

有力发问问题的梳理：

使用有力量的问题引发来询者深思、打开、顿悟，恰当使用这些问题，将给辅导过程带来奇妙的化学反应。

六大问题

1．成果问题

1）我们做了什么，会认为我们的教练是有效的？

2）我们希望达成什么样的目标？拿到什么样的成果？

3）这些变化是我们想要的吗？

2．差异问题

1）这样的思考或行动给我们带来哪些不同？

2）当我们这样思考或行动的时候，和之前有什么不一样吗？

3．度量问题

1）如果非常满意是10分，极度不满意是1分，现状是几分？

2）如果提升1分，是什么情况？

3）还要做些什么，才能提升到8分？

4．例外问题

1）什么情况下这个困惑对我们的影响会小一些？

2）困惑强烈的时候，我们在想什么，做了什么？

3）是什么让我们没有变得更糟？

5．奇迹问题

常见的奇迹式问题有以下三类。

（1）时空转换

1）如果我们遇到了n年后的自己，那时的我们更加成熟、更加富有智慧，会对现在的我们说什么呢？

2）如果现在是2050年，我们一起来回忆30年前，你立刻会想到的是什么？

3）如果我们回到了n年前重新开始，我们会怎么样？

4）如果我们现在在n年后，我们将会体验到什么？

5）如果我们置身于我们最向往的那个山谷或者原野，会对自己说什么？

（2）视角转换

1）如果此时我们最尊重（欣赏）的人站在我们的面前，他会对我们说些什么？

2）如果我们的领导站在这里，他会怎么评价（赞赏）我们？

3）如果整个公司是我们在负责，我们会做些什么？

4）如果我们是这个团队（项目）的负责人，我们会对自己此时的表现怎么评价？

5）我们内心是不是有个声音，觉得自己……？

（3）奇迹发生

1）当我们按下回车键的一刹那，我们变成了我们梦想的样子，我们看到了什么？我们听到了大家如何评价我们？

2）如果我们一觉醒来，所有的问题或困惑都解决了，那是因为发生了什么？

3）我们早晨打开房门，发现门口有一堆材料，正是我们想学习的，神奇的是我们只看了一遍，就全都掌握了，这项知识的欠缺不再挡在我们前进的路上，我们会怎么做？

4）圣诞老人在我们的袋子里放了一张纸条，这个纸条上清晰地写着我们该怎么做，我们看到这个纸条上写的是什么？

5）如果我们是这场沙龙的策划人，我们觉得哪些才干会帮到我们？

6）我们走进一个小屋，小屋里面记录了我们从出生到现在所有的点点滴滴，我们看到了什么？

6．应对问题

1）过去遇到这样的事，我们是怎么应对的？

2）面对这个问题，我们想了、做了什么？

3）挑战这么大，我们是怎么做到的？

结合在线测评以及优势教练指导以后，就可以找到属于自己的才干了。我为林琅完成了整套优势测评，评定她的五大才干分别为学习、前瞻、理念、分析、和谐。

林琅来回扫视这五个词，又惊又喜。她找到了优势说话的训练方法：“第一是把才干发展成优势。找到学习、前瞻、理念、分析、和谐所对应的工作方向或者环境，让自己能施展所长。第二，重点学习拥有这五种才干的人是怎么说话的。这样学习起来会比较快。

几千年来，我们一直强调教育要因材施教，但其实更重要的是有的放矢。看到林琅能理解到这一步，我非常高兴。

我启发她继续往下拓展，既然已经知道方向了，要怎么落地呢。她能找到学习、前瞻、理念、分析、和谐所对应的工作吗？能找出对应的成功人士或者名人作为学习对象吗？

这个问题直接让她呆若木鸡。她蹙眉想了很久，居然一个都想不出来，都快要急出汗了。我听到她嘀咕了一句：“完了，白学了。”

我不由地微笑，有句话叫“理想很丰满，现实很骨感”，学习优势说话最困难的就是找到落地的方法。太多的人到了这一步就陷入学习的瓶颈，遭遇巨大的心理落差。我把这种感受比喻为“辛辛苦苦学会屠龙术，却到处找不到龙”。

而实际上优势说话当然不是屠龙术，它体现在我们工作和生活的方方面面，它在思维中穿梭，它在言语间表达，它在呼吸中流淌。让林琅困惑的并不是其本身，而是衡量它的维度。

此刻，林琅在大屏幕前走来走去，看着面前的34种才干：成就、统筹、信仰、公平、审慎、纪律、专注、责任、排难、适应、关联、伯乐、体谅、和谐、包容、个别、积极、交往、分析、回顾、前瞻、理念、搜集、思维、学习、战略、行动、统率、沟通、竞争、完美、自信、追求、取悦。

林琅直咂舌：“34种才干全部是抽象的泛称，很难与现实中的个体结合起来。最重要的是，从字面上看，它们有很多相似的地方呀。您看和谐与包容、回顾与分析，是不是难以区分呢？”

在她眼里，才干不但数量多，而且容易混淆。这种感觉就像，开学第一天小学班主任看见教室里有34个孩子互相推搡、叽叽喳喳，有几个还是双胞胎。

那么，班主任做的第一件事会是什么呢？

林琅不假思索地回答我：“当然是分组排座位啦。”

是的。经过分组排座位以后，乱窜的小朋友就会找到自己的位置，而班主任则可以根据组别来做个大致区分。

同样的道理。为了给初学者提纲挈领的引导，我将这些抽象的概念全部分门别类。以对事/对人、积极/被动为维度，将34种才干分为四组。并落地为切实可见的行为特征、工作方向，以及沟通技巧。把初学者心目中的“龙”变成现实中随处可见的飞禽走兽、草木萤火，让虚无缥缈变得触手可及。

我在黑板上写下“优势四象限”几个字。