2.2.1　只有“信任”才能让个人微信营销无往不利

没有信任将无法形成交易，因此商家在营销过程中需要针对加好友时所产生的信任问题进行逐一解决。商家通过学习以下3方面的信任解决技巧后，可以进一步增强自己与用户之间的信任感。

1. 解决好友认证的信任

微信商家营销必须具备一定的好友数量，因此商家除了通过各种渠道引流之外，还需要主动出击寻找精准用户。然而，主动出击加陌生用户为好友并不容易被通过，这就需要商家遵循一定的技巧，以便于自己快速通过对方的好友验证。

1）尊重对方

“加我！”

如果你是对方用户，看到这句话的第一反应是不是会极度反感，认为对方以这种命令式的口吻显得特别没有礼貌。这主要是商家将自己摆在一个较高的位置，让对方感到了不被尊重，进而产生反感情绪，用户自然不会愿意添加商家为好友。

商家需要将自己的姿态降低，让用户产生被尊重的感觉。比如对方的职业是一名画家，商家可以说是对方的粉丝；若对方只是普通用户，商家也可以说关注其好久了或者是希望能够与对方交个朋友之类的话来获取对方好感。

陌生人毫不礼貌地贸然询问会让对方产生不被尊重的感觉，但是任何人都喜欢自己被人尊重。而商家将自己的姿态略微放低便是尊重对方的一种表现，让对方感到自己是有能力、被需要的。基于这一技巧，商家被快速通过好友认证的可能性将会增大。

2）找到共同点

“我也是×××的粉丝！想和你交个朋友！”“我也喜欢爬山，方便一起交流一下吗？”这类通过挖掘与对方的共同点作为切入点的申请方式，从初始便能够拉近双方的距离。信任并不是凭空产生的，商家需要以某种方式作为依托来建立双方信任，而共同话题则是不错的选择。通常情况下，用户会对有相同话题的人格外宽容，因此商家获得申请同意的可能性也更大一些，甚至方便商家与用户在往后的交流互动中实现进一步突破。

3）通过示弱形象降低防备

“有个问题想要咨询您一下，您看方便吗？”“在××论坛认识您的，想要讨教一下，可以吗？”商家或许可以视情况为自己塑造一个“弱小”的形象，在申请对方同意时通过询问亟待解决的问题的方式，让对方产生安全感与信任感，进而同意申请。但是在一定程度上弱化自己的形象并不代表商家将自己塑造为“无能”的形象，否则很容易会给对方造成“这个人是个麻烦”的感觉。

4）聊产品与工作

这无疑是最能体现双方专业性的方式，用户也许会认为商家是自己的客户，毕竟没有人希望错过任何一个获得用户的机会，因此便有机会更快速地通过好友认证。

5）拥有共同的朋友圈

这是最容易通过对方验证的方式，因为拥有共同的朋友圈，是双方基于一定的信任基础形成的关系。根据上述提到的六度空间理论可知，朋友圈之间的人相互认识是比较常见的现象。因此，朋友的朋友通过某种催化作用也可以转化为自己的朋友。

快速添加好友是商家与好友之间营造信任关系的前提，也是微信营销关系的基础。对于普通用户来说，如果接收到了陌生人的好友请求，可能会基于礼貌而通过申请，但是是否会将其一直留在微信列表中，还需要微信商家的经营。

2. 解决自我介绍的信任

由于互联网诈骗越来越猖獗，导致许多用户不敢随意加陌生好友，唯恐自己受骗。基于信任所存在的这一问题，商家在成为对方好友后，需要快速进行自我介绍并且获取用户的信任。

通常情况下，即便是用户主动添加对方为好友，也不一定会主动与商家打招呼，更何况还是在商家主动申请对方成为好友的情况下。因此，商家需要提前准备一套说辞，既要具备亲近感，又不让对方觉得是不怀好意的“套近乎”。为此，商家在微信自我介绍时可以通过3个小技巧来快速获取用户的信任。

1）介绍用真实姓名

真实姓名是最佳展示自己诚恳态度的有效方法，能够在一开始便让用户产生初始的信任感。有的商家也许会对此感到介怀，认为在网上暴露真实信息并不利于自己。然而商家不首先展示出自己真诚的态度，又怎么可能获得用户的信任呢？

2）置于粉丝的位置

“好，我是×××，我是一名×××，平时爱好广泛，我是你的粉丝，在很多地方都看到过你，希望和你成为朋友，在××方面能够指导我一下，我们一起交流学习。”（见图2-3）

图2-3展现的是中规中矩的自我介绍模板，是商家将自己视为用户的粉丝，并且结合其兴趣爱好向用户请教，希望能够借此来与用户形成一种双向的交际关系。这种方式既能展示谦逊的态度，又能与用户产生话题，非常容易获得用户的认可与好感。

3）表现出一定专业性

专业性并非针对自己的营销广告，而是指将自己视为用户的朋友，将用户面临的问题、感兴趣的话题结合自己的产品信息予以解决。当然，商家在展现专业性的时候需要展示自己的真诚态度，不能居高临下地进行介绍，以免让用户产生不适的感觉。

当然，商家进行自我介绍时还可以结合用户的性格，适当活跃或适当沉稳，但需要把握好度，如果给用户造成一种过于吵闹或沉闷的错觉，也不利于双方之间相互了解。

通过微信自我介绍快速获得好友信任的方式多种多样，但总而言之不能缺乏的便是真诚的态度，这才是打动用户最重要的技巧。

微信作为线上的交流工具，在信任方面很难与现实相媲美，因此商家只能通过在细节方面不断完善来增加用户好感，进而提升信任。在没有面对面交流的情况下，商家遵循以上准则能够免除许多不必要的麻烦，避免信任出现大问题。