创业，宽泛地说，就是指创建事业，不管是政治事业、经济事业、社会事业还是文化事业，只要是从无到有、从小到大创造出了一番新的成就，都可以称为创业。但在当前的社会背景中，人们提到创业，一般是指它更狭窄的一个含义，即创建一个企业。本书使用的也是这个含义。

诊所创业，也就是“通过诊所来创业”的意思，更简单说，就是指创办一家诊所。但是，创办起一家诊所，并不是创业的完成，而仅仅是创业的开始，创业还包括了要经营管理好诊所，维持诊所的正常运营并使它的事业不断发展壮大，为人民群众和社会做出越来越大贡献的整个过程。因此，诊所创业事实上包括创办诊所和经营管理诊所两个部分。学习诊所创业，也就是学习这两部分知识。

2015年，党和国家提出把创业作为推动我国经济社会发展的新引擎之一，号召“大众创业、万众创新”。而作为“大众”“万众”的一部分，医疗卫生行业及相关从业人员，有责任和义务积极响应党和国家号召，投入“双创”的伟大洪流中。结合医疗卫生行业的实际，诊所创业是将“双创”具体落到实处的重要途径。

随着我国医疗卫生事业不断发展和医疗卫生体制改革不断深化，诊所必将越开办越多，诊所也必将越来越成为服务人民群众健康的重要途径。医疗卫生方面的有关专家学者有必要加强对诊所创业规律的研究，加强相关领域的理论建设，以便于更好地指导诊所事业健康发展。

加强大学生创业教育，提高广大学生的创业意识、创业知识和创业能力，是当前我国高等教育的一项重要任务。随着我国医疗卫生事业发展和医疗卫生体制改革不断深入，我们也可以预见，未来将有越来越多的医学专业学生在获得从业资格后，将不会选择留在医院工作，而是选择自己开办诊所。特别是当前大学生普遍面临就业难问题，医学专业的学生结合自身实际，毕业后回到家乡或去农村、边远地区开办一个小诊所，未尝不是一条很好的就业渠道。因此，面向医学专业大学生开设相关课程，向他们传授诊所创业知识，不仅是非常必要的，而且对他们的健康成长、职业发展和人生幸福都有着非常重要的意义。

随着医疗机构改革特别是公立医院改革不断深化，在不久的将来，医疗卫生行业的从业人员特别是医生的职业自由度会越来越高。随着医生多点执业的实施和诊所创业环境的不断优化，必然会有一部分原先在医院工作的医生，出于各种原因选择离开医院，自己开办诊所。因此，面向医疗卫生机构的从业人员开展一些宣传教育活动，普及诊所创业知识，无论是对相关人员的职业生涯发展，还是对相关机构的人力资源管理都有着相当积极的意义。

客观地说，目前在我国开业的诊所，大多数经营管理水平并不高，基本停留在粗放经营和经验化管理阶段。很多人对诊所的印象并不佳，相当大程度，和这些诊所经营管理水平较低有关。未来，随着社会上的诊所越来越多，人民群众对诊所的要求也越来越高，诊所经营的竞争必然会越来越激烈，这就要求诊所只有不断提高自己的经营管理水平，才能不断赢得人民群众的认可，才能在竞争中获胜。而诊所经营管理水平的提高只能通过诊所经营者努力学习诊所经营管理知识，提高自身经营管理能力才能实现。

要想学习好诊所创业知识，首先必须弄明白自己学习这些知识的目的和意义。尤其是医学专业的大学生们，更应该充分认识这门课程的重要意义。不要认为这门课程和医学关系不大就轻视它，而是要认识到创办诊所极有可能是自己未来的一条重要职业道路，是实现自己人生价值的重要途径。医学生学习诊所创业知识的目的，既是为了拓展知识面，提高综合素质，也是为未来的职业发展做好准备，进而以严肃认真的态度积极投入学习，避免应付老师，“混学分”。

无论是大学生还是其他有关人士，学习诊所创业知识的最终目的，是为了有一天能够真正创办一家诊所，也就是说，是为了实用的目的。因此，学习这些知识就应该始终坚持学以致用的原则，把提高创业能力作为学习的出发点和落脚点。要坚决避免死记概念、深究理论，更不要变成“应试式”学习，划重点、做习题、找捷径。

既然本课程以提高创业能力为出发点和落脚点，那么，在学习过程中，就要始终坚持理论和实践相结合的原则。教师在讲授的过程中，要多讲实例，多穿插使用一些社会调查、模拟训练、见习、实习等实践教学手段。学生也应利用课余时间，经常走出校园，参观考察一些诊所，多了解一些诊所创业和经营管理的实际情况，将本书及课堂的理论知识通过实践融会贯通。根据个人具体情况，个别同学甚至可以尝试性地亲自开办一家诊所，进行创业实践。

和诊所创业有关的知识非常丰富，简要地说，主要包括以下几个部分。

诊所创业的筹备，即创办诊所前的准备工作。俗话说：“凡事预则立，不预则废。”创办诊所不能一拍脑袋就干，为了保证诊所创办后的生存和顺利发展，必须在创办前进行大量细致的准备工作。和诊所创业筹备有关的知识包括：如何进行诊所的市场调查；如何制定诊所的经营策略；如何筹集诊所开办和营运所需资金；如何准备诊所的工作人员和相关设备；如何为诊所选址等等。

创办诊所必须使诊所有一个合法的身份，这就需要对诊所进行注册。我国的法律法规对诊所注册有许多规定。创业者必须对这些规定有充分了解。

创业可能成功也可能失败。那么，万一诊所创业失败了怎么办呢？或者，诊所并没有经营失败，只是创业者由于各种原因，不想亲自经营了，该怎么办呢？这就涉及诊所创业的退出问题。了解这些知识，有助于你把创业失败的损失减少到最小，也有助于你在不想亲自经营诊所时，能做到全身而退，同时让自己的利益最大化。

在竞争日趋激烈的健康服务市场，“酒香不怕巷子深”的观念早已过时。要想赢得顾客，诊所必须积极主动地进行业务推广，开展各种营销活动。那么，诊所营销有哪些形式和途径？如何制定营销策略？如何组织开展各种营销活动？这些都是诊所经营者必须了解的知识。

诊所是一种由多个人组成的组织。诊所的绝大部分业务都必须靠人完成。那么，如何招聘到合适、优秀的员工？如何激发员工的工作积极性？如何提高员工的业务能力？如何加强员工的团结，发挥好团队合力？诊所经营者一定要知道。

医疗和保健服务是诊所的核心业务，也是其核心竞争力所在。诊所业务看似简单，实则并不简单。如何设计好业务流程？如何监控服务质量，避免医疗差错和医疗事故发生？如何管理好诊所的药品？如何管理好诊所的仪器设备和各种物品？如何加强诊所的安全管理，防止安全事故……有关知识同样是诊所经营者必须知晓的。

钱是任何企业的生命线，诊所也不例外。如何对诊所资金进行科学的预算？如何控制好诊所经营的成本？如何准确分析诊所的总体财务状况？如何控制好诊所的现金流？如何增加诊所的盈利？如何纳税和避税？这些财务管理知识，诊所经营者不得不掌握。