适度即可，别得理不饶人

身在社会，由于每个人的智慧、经验、价值观、生活背景各不相同，因此，与人相处，摩擦是难免的，不管是利益上的摩擦，还是是非的摩擦。大部分人一旦陷入摩擦的旋涡，不管是为了面子或为了利益，得了“理”便会不饶人，非逼得对方投降不可。然而“得理不饶人”虽然能让你暂时胜利，但这也是下次摩擦的前奏。这会造成你与对手之间无休无止的摩擦，对方甚至会加倍地反对你、与你为敌，后果只能是两败俱伤。

所以，即使你占理，也要注意说法的态度和方式，语气太激烈不但会打击别人的自尊心，还会惹恼对方，最后非但达不到目的，反而容易把事情变糟。所以，明智冷静地不理会那些充满敌意的问题，才不至于使自己失去平和的心态，才有利于问题的进一步解决。在大事情上要“理直气壮”，在小事情上则应“理直气和”。

马辛利任美国总统时，一项人事调动遭到了许多政客的反对，在接受代表询问时，一位国会议员脾气暴躁、粗声恶气地给总统一顿难堪的讥骂。但马辛利视若无睹，不吭一声，任凭他骂得声嘶力竭，最后才用极委婉的口气说：“你现在怒气应该平息了吧？照理你是没有权利这样责问我的，但现在我仍愿意详细解释给你听……”

这几句话把那位议员说得羞愧万分，其实，不等马辛利解释，那位议员已被他折服了。也许你以为马辛利总统是个“没有脾气的人”，恰恰相反，他是个脾气极大的人，只是他有一股比脾气更大的自制力，能将脾气暂时压住。

试想，如果马辛利得理不让人，利用自己的职位和得理的优势咄咄逼人，那对方决不会服气。由此可见，当双方处于尖锐对抗状态时，得理者的忍让态度，能使对立“降温”。

有句话说得好：“得饶人处且饶人。”人在有理的时候不要咄咄逼人、抓住别人的“小辫子”不放，而要有容人容事的胸怀。在得势的情况下饶人，矛盾会立刻缓解。很多时候，人和人之间的相互发火，是因为互不了解、缺乏沟通造成的。这时候得理的一方切不可因对方的错怪而以怒制怒。最好的方式是多加解释，设法沟通或者道歉、劝慰，与对方达成谅解或共识。

“服务员！你快过来！”顾客高声喊道，指着面前的杯子，气愤地说，“看看！你们的牛奶是坏的，把我的一杯红茶都糟蹋了！”

“真对不起！”服务员小嫣笑着说，“我立刻给您换一杯。”

新红茶很快就准备好了，放着新鲜的柠檬和牛乳。小嫣轻轻放在顾客面前，又轻声地说：“我能否建议您一下，如果放柠檬，就不要加牛奶，因为有时候柠檬酸会造成牛奶结块。”顾客的脸一下子就红了，他匆匆喝完茶离开了。

有人不解地问小嫣：“明明是他不懂，你为什么不直说呢？他那么粗鲁地叫你，你为什么不还他一点颜色呢？”

“正因为他粗鲁，所以我要用婉转的方式对待；正因为道理一说就明白，所以用不着大声！”小嫣说，“理不直的人，常用气势来压人。理直的人，要用和气来交朋友！”

小嫣以“和气”对“火气”，表面上“柔情似水”，实际上“力胜千钧”，产生了积极的效果。一个人如果心胸狭窄，为了自己的一点私利斤斤计较，结果只能使矛盾愈加深化，不仅伤害感情、影响友谊，还会破坏和谐。相反，只要我们以谅解的态度、宽广的胸怀去待人待事，就能使矛盾得到缓和。当遇上有人无理取闹或产生误解时，你不必过分冲动，更不要破口大骂。如果能保持忍让的态度，柔言相答，结果自然会“灭火消气”，换来微笑。

生活中，常有一些人特别固执己见，十分容易为些小事情同别人争论，而且“火药味”浓烈。这时候，得理的一方应当有饶人的雅量。遇到矛盾分歧时，要有度量，凡事不要那么斤斤计较。有句话说得好：“得饶人处且饶人。”不论对方对错，对的不打压不挑剔，错的不讽刺不轻视。佛眼相看，慈心相向，会令人觉得温暖如春，感化内心。

人与人相处，要多为对方着想，即使你有理，也要做到“得理饶人，理直气和”，因为有时候，“和气地饶人”，会让你收到“帮人利己”的效果。